Privacybeleid

Privacybeleid van Jouw Noodpakketten

Laatst bijgewerkt: 16 Februari 2026

Deze website en webshop worden beheerd door Houben, gevestigd in Nederland. De contactgegevens zijn beschikbaar via de website. In deze privacy policy wordt met “wij”, “ons” en “onze” verwezen naar Houben.

Deze privacy policy beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een bestelling plaatst of anderszins met ons communiceert.

Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen deze privacy policy en onze algemene voorwaarden, prevaleert deze privacy policy uitsluitend voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

Algemeen

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Geanonimiseerde of onomkeerbaar gepseudonimiseerde gegevens worden niet beschouwd als persoonsgegevens.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens voor doeleinden die in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke privacywetgeving.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw gebruik van de website en diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

Betaal- en transactiegegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus, transactiegegevens en orderinformatie. Betaalkaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door betaalproviders en niet door ons opgeslagen.

Accountgegevens, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen, indien u een account aanmaakt.

Bestel- en gebruiksgegevens, zoals bekeken producten, winkelwagenactiviteiten, aankopen, retouren en eerdere bestellingen.

Communicatiegegevens, waaronder inhoud van e-mails, contactformulieren en klantenserviceverzoeken.

Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem en loggegevens.

Gebruiks- en analysegegevens over hoe u de website gebruikt en navigeert.

Bronnen van persoongegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u deze zelf verstrekt.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens via de website door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

Ook ontvangen wij persoonsgegevens via derden, zoals Shopify, betaalproviders, logistieke partners, marketingdiensten en analyseplatforms, voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening.

Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van overeenkomsten, waaronder het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en klantenservice.

Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten en administratieve verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang, onder meer voor fraudepreventie, beveiliging, analyse, verbetering van de website en bedrijfsvoering.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming voor marketingcommunicatie en gepersonaliseerde advertenties, voor zover vereist.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor medische, veiligheidskundige of risicoprofileringsdoeleinden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.

Account- en communicatiegegevens worden bewaard zolang het account actief is of zolang noodzakelijk voor afhandeling van vragen of geschillen.

Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

Technische en analytische gegevens worden bewaard volgens functionele en beveiligingscriteria.

Delen van persoongegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Dit betreft onder meer Shopify als platform- en hostingprovider, betaalproviders, verzend- en fulfilmentpartners, IT-dienstverleners, analyse- en marketingdiensten en overheidsinstanties indien vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Derde partijen verwerken persoonsgegevens conform hun eigen privacyverklaringen en contractuele afspraken met ons.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop te laten functioneren en te verbeteren.

Persoonsgegevens kunnen door Shopify worden verwerkt buiten uw land van verblijf. Shopify is in die gevallen zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie is beschikbaar via het Shopify Privacybeleid en het Shopify Privacy Portal.

Cookies en tracking

Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies om de website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en marketing te optimaliseren.

Het gebruik van niet-noodzakelijke cookies vindt uitsluitend plaats na uw toestemming, zoals geregeld via de cookiebanner en het cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onbevoegde toegang buiten onze redelijke invloedssfeer.

Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte.

In dat geval maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

Rechten van betrokkenen

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan.

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails.

Wij verifiëren uw identiteit voordat wij verzoeken in behandeling nemen en kunnen verzoeken weigeren indien dit wettelijk is toegestaan.

Klachten en toezichthouder

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in uw land.

Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.


Voor vragen over deze privacy policy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via het op de website vermelde contactadres.

Voor de toepassing van de privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.